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2007年03月03日
PopCap: 方便用户还是涉嫌商业欺诈?
写这篇日之前我再三犹豫,最后还是决定写出来。在我所了解的程度范围内,Everybody loves PopCap games,对这样一家深受喜爱的公司指手画脚不是件讨好的事情,而很多很多的用户玩着盗版的 PopCap 游戏,却享受着正版的欢乐。
我尽量把事情讲述得简单些......
我很喜欢玩 PopCap 的小游戏,我岳父也很喜欢,像家喻户晓的 BeJeweled 啊、 Zuma 啊、NingPo MahJong 啊,作为年近古稀的老人能够把 Ramona 玩进两分半是非常不容易的纪录了。昨天(3月2日)一早收到 PopCap 的 newsletter,通知说他们的新游戏 Peggle 发布了,而且看到很诱人的超低价格,于是没有多想就去下了订单,也算给老爷子买一个正版游戏。整个过程很简单,也很直观,值得注意的是每一步都注明了价格是¥28.00,并且在填写缴款地址的时候自动选择国家为 China,很明显是做了 IP 甄别的,并且按照国家显示币种,对于用户来说确是很方便的举措,然而这也是歧义和误导的开始。
我选择了通过 PayPal 支付,之后只出现了一个 Review Order 页面,上面提到了欧元和美元币种兑换的当前兑换率(我的 PayPal 是美元帐户),由于受前面几个页面上反复出现的¥28.00的视觉冲击,所以也没有引起重视,很快就确认支付了。完成后自动转到 PopCap 的发票页面,上面提供了游戏的下载地址和在线注册方法,并且再次清晰无误地写着¥28.00。很快 PopCap 的订单发票确认邮件也发到我的 Gmail 邮箱,上面还是清清楚楚地写着¥28.00,一切都迅速有序,我也很迅速地安装了游戏,在线注册后开始享受了一小会儿。然而当我登录 PayPal 账号后却明明白白地看到自己的账户被扣去了€28.00,折合时价US$37.83,差不多是人民币285元左右,要知道这个价格在国内的游戏界来说简直是天价,即便是大型游戏也少有卖到这个价钱的,更何况是个只有十几兆大小的益智小游戏。
现在的问题是,PopCap 显然对用户的 IP 进行了识别,但是根据地域给出货币标识并没有做任何的附加说明,这样给我的暗示是他们在进行地域性的优惠销售,这并不奇怪,就在前天,我购买了北京曦力的 Xilisoft DVD Ripper Platinum 4,它的国内售价是人民币45元,而境外售价是US$45.00。而且在购物过程及售后的发票和确认信中都使用了统一的 ¥ 币种标识,这使得我这个老实巴交的傻瓜用户一百二十万分地相信我是得了个大便宜,更何况如果较真地讲,¥ 并不是人民币的标识,而是日元的标识(这样说会不会太狠了点),人民币标识应该是 ¥,这个标识需要在中文输入法下面才能输入,在国际化页面上必须采用 UTF 编码才能正确显示。
说实话我宁愿相信 PopCap 是出于为用户方便着想,但是我也相信 PopCap 对大量的盗版也是无可奈何地愤怒着,意指哪些地区我想大家心知肚明,不能排除针对性的恶意欺诈行为,当然这些没有足够的证据,也只能沦为猜测。无论如何,我已经给他们的售后服务去函确认这一事实,咱倒不是在乎这几个钱,毕竟 PopCap 的游戏给人带来很多欢乐,但是咱丢不起这份,行走互联网都快十年了,在线购物经历也不算少数了,竟被这样晃点了,实在是咽不下这口气啊!
期待 PopCap 的回应中......
PS: 顺便说一句,我使用 IE 6/Opera/Firefox 三种主流浏览器都显示相同的结果。
Update: 感谢 Cat Chen 的提醒,的确存在开发框架缺陷的问题,但是这个bug 似乎缺得有点过头了,而且这直接涉及 money 的事没有一家公司不会慎之又慎的,而 PopCap 不是第一天在网上销售他们的游戏了,也不可能没有中国的付费用户(毕竟这个基数实在太大了),相信不会不注意这点的,网站的开发人员也不会弱智到不知道甄别 IP 远比辨识操作平台或浏览器语言来得准确,以及直接辨识浏览器语言来对应显示币种的后果,很少有公司会这样做,一般都会标示一个统一的价格,如此说来,是否可以看作意大利用户就可以以28里拉购买?韩国用户可以以28韩元购买?以此类推。如果真是这样,那么 PopCap 的网站开发员真太有才了~~~
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Comments
#118422
他们还得付这篇post的广告费。
Posted by Cloudream at 2007年03月03日 01:35 | back to top
#118454
不一定是IP识别,而是你的浏览器是zh-cn导致它主动发送zh-cn格式的内容。
对于某些编程框架来说,小小一段代码就能够将19.99这样的数值自动变为"$19.99"显示出来。更为奇妙的是,同样是小小一段代码,能够将存储值为“今天”的日期自动根据zh-cn的指示输出为“2007年3月3日 星期六”。然而将上述两种结果结合,那就有可能出现你所遇到的bug。而对于一直用英文系统的开发人员来说,这样的bug是极难发现的,况且问题不存在于他们写的代码中,而存在于框架中。
Posted by Cat Chen at 2007年03月03日 01:52 | back to top
#242467
楼主 我今天也遇到和你一样的问题 用IE6打开显示28人民币 用FireFox打开显示19.95美元 郁闷啊
Posted by EndlessRain at 2009年10月05日 21:21 | back to top
#242470
我已经买了 是用VISA直接购买的 银行对账单显示扣去4.17美元 没问题哦
Posted by EndlessRain at 2009年10月14日 22:52 | back to top
#242499
Lalada Escorrega
Lalada1973@hotmail.comPosted by Lalada at 2009年12月04日 10:16 | back to top
#242805
如果排除诛心论,PopCap货币单位这件事看起来是国际化的一个bug。不过很奇怪的是,不管我改系统的区域设置还是挂美国的VPN,它总认为我在China.
Posted by yujan at 2011年06月11日 15:59 | back to top
#242806
@yujan 有否试过清除 cookie 后再用 VPN 访问?
Posted by POPOEVER at 2011年06月12日 01:08 | back to top
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即便如此,也请遵纪守法,勿放厥辞
汝国如汝母,辱国如辱母,吾辈当自强
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